Questions fréquemment posées

• Qu’est-ce qu’une glacière thermoélectrique ?
  Les glacières thermoélectriques sont idéales pour transporter de la nourriture. Il n’y a pas d’espace gaspillé et le contenu est gardé au sec. Nos glacières se branchent sur la prise 12 V de votre voiture ; avec un adaptateur, elles fonctionnent aussi sur une alimentation électrique 110 V (domestique). La glacière peut refroidir jusqu’à 15-20 °C au-dessous de la température ambiante.
• Où puis-je acheter une glacière Mobicool ?
  Les produits Mobicool sont disponibles dans vos magasins locaux. Si vous êtes un professionnel, veuillez nous contacter directement pour vendre nos produits Mobicool dans votre magasin. 
• À quel niveau de performance de réfrigération dois-je m’attendre ?
  Une glacière Mobicool peut refroidir jusqu’à 15-20 °C au-dessous de la température ambiante. Par conséquent, à une température avoisinant les 21-25 °C, la glacière pourra refroidir jusqu’à environ 5-9 °C, la même température qu’un réfrigérateur domestique standard.
• Comment puis-je améliorer les performances de ma glacière dans la voiture ?
  Nous recommandons de déposer dans la glacière des aliments ou des boissons refroidis au préalable. Vous pouvez également pré-refroidir la glacière à la maison avant de la transférer au sein de votre véhicule. Certains modèles sont livrés avec un adaptateur 110 V. Sinon, un adaptateur universel est disponible chez votre revendeur local.
• J’utilise ma glacière à l’intérieur avec un adaptateur (110 V). Comment puis-je améliorer ses performances ?

  Les conditions énumérées ci-dessous permettront d’améliorer les performances de votre glacière :

  • La température ambiante ne dépasse pas 25 °C.
  • Évitez la lumière directe du soleil sur la glacière, en particulier sur le système de ventilation.
  • Gardez la glacière loin des systèmes de chauffage, etc.
• Puis-je mettre de la glace dans ma glacière ?
  Oui, c’est possible tant que les glaçons restent dans un récipient scellé. Cela peut accélérer le processus de refroidissement.
• Ma glacière devient si froide que son contenu est gelé. Que puis-je faire ?
  La glacière continue de refroidir jusqu’à atteindre la température la plus basse possible, soit 20 –C maximum en dessous de la température ambiante. Nous vous suggérons de mettre plus de nourriture / boisson dans la glacière.
• Combien consomme ma glacière ?
  La plupart des glacières thermoélectriques consomment 4 ampères à 12 volts, ce qui correspond à environ 48 W. Sur le courant domestique, la consommation d’énergie est d’environ 1 ampère à 110 V.
• Si le moteur de mon véhicule est éteint, combien de temps puis-je laisser en toute sécurité la glacière branchée sur la prise 12 V sans consommer toute la batterie ?

  Dans des conditions idéales, la glacière peut fonctionner durant plusieurs heures. Toutefois, d’autres facteurs peuvent entraîner une décharge beaucoup plus rapide de la batterie–. C’est le cas, par exemple, d’autres accessoires (téléphone, ordinateur portable) branchés simultanément sur la prise. Nous vous recommandons de laisser la glacière branchée pendant 1 à 2 heures maximum.

  La Mobicool W35 dispose d’une fonction “économie de batterie”, qui empêche le drainage complet de la batterie de la voiture. La glacière s’éteint automatiquement, laissant suffisamment de puissance pour démarrer la voiture.

• Est-ce que la glacière peut être mise dans le coffre de ma voiture ?
  Pour assurer une bonne circulation de l’air, nous vous suggérons de placer le refroidisseur sur le siège arrière ou à l’arrière d’un SUV. Les espaces confinés peuvent provoquer une surchauffe. Assurez-vous que les sorties d’air ne sont pas couvertes.
• Où puis-je obtenir des pièces de rechange ?
  Si vous avez besoin de pièces de rechange pour votre glacière, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous ou par téléphone.
• Où puis-je trouver des pièces détachées ?
  Si votre glacière est sous garantie pendant un an, veuillez contacter le service client de Mobicool ou remplir le formulaire de commande en ligne. Vous trouverez une liste de pièces détachées disponibles par modèle.