Avis de confidentialité

Dometic Group AB (publ) (« Dometic » ou « nous ») respecte votre vie privée et protège les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies. Tout traitement de données à caractère personnel est effectué conformément aux dispositions du RGPD. Ce qui suit décrit la manière dont nous recueillons, traitons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez et visitez nos sites Web (« Sites »).

 

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUI SERONT TRAITÉES?

Vous êtes libre de consulter nos Sites sans avoir à fournir de données personnelles vous concernant. Toutefois, toutes les données (par ex., votre nom, sexe, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique) qui vous identifient indirectement ou directement (« données personnelles ») et que vous partagez avec nous par l’entremise de nos Sites (ou communiquez autrement à Dometic ou à Mobicool) seront traitées conformément au présent Avis de confidentialité.

Si vous utilisez les sites Web commerciaux, les services de commande en ligne ou les appareils connectés de Dometic ou de Mobicool, nous pouvons recueillir des renseignements supplémentaires à votre sujet. Les types de données que nous recueillons directement auprès de vous comprennent les éléments suivants :

  • le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique (ainsi que le nom de l’entreprise, l’adresse de l’entreprise, les coordonnées de l’entreprise et d’autres renseignements sur l’entreprise si vous utilisez un site commercial ou un produit de Dometic ou de Mobicool);
  • les identifiants de connexion, si vous créez un  compte
    • Dometic ou Mobicool;
  • les renseignements de facturation, comme l’adresse de livraison, le numéro de carte de crédit ou de débit ainsi que le numéro de vérification et la date d’expiration;
  • les renseignements sur les achats ou autres transactions auprès de Dometic ou de Mobicool;
  • les renseignements sur vos interactions avec Dometic ou Mobicool en matière de service à la clientèle et d’entretien;
  • les renseignements que vous choisissez d’associer à vos appareils; et/ou
  • tout autre renseignement que vous choisissez de communiquer directement à Dometic ou à Mobicool dans le cadre de l’utilisation de nos Sites.

Lorsque vous utilisez nos sites, nous recueillons également certains renseignements par des moyens automatisés, parfois avec l’aide de sociétés tierces travaillant pour notre compte, en utilisant diverses technologies, notamment les témoins et autres outils similaires. Nous recueillons et analysons des renseignements, comme votre adresse IP, les types de navigateurs, la langue du navigateur, le système d’exploitation, l’État ou le pays à partir duquel vous avez accédé aux services, les caractéristiques logicielles et matérielles (notamment les identifiants des appareils), les pages et URL de renvoi et de sortie, le type de plateforme, le nombre de clics, les fichiers que vous téléchargez, les noms de domaine, les pages de renvoi, les pages consultées et leur ordre, le temps passé sur certaines pages, les termes utilisés pour vos recherches sur nos sites, la date et l’heure auxquelles vous avez consulté le site concerné et téléchargé ou publié du contenu, les journaux d’erreur et d’autres renseignements similaires.

Lorsque vous cliquez sur « J’aime » ou « Suivre » Dometic ou Mobicool sur Facebook, Instagram, YouTube ou sur d’autres sites de médias sociaux, nous pouvons recueillir certains renseignements à votre sujet, notamment votre nom, votre adresse électronique ainsi que tous les commentaires ou contenus que vous publiez en rapport avec Dometic et Mobicool. Nous recueillons également vos renseignements personnels si vous vous inscrivez à l’une de nos promotions ou si vous nous soumettez des renseignements par l’intermédiaire de sites de médias sociaux. Lorsque vous utilisez des liens de partage des médias sociaux, des plugiciels sociaux ou similaires sur dometic.com et mobicool.com, la plateforme de médias sociaux correspondante pourra remarquer votre visite sur les sites Dometic et Mobicool.

Ces Sites contiennent également des témoins. Si vous souhaitez en savoir davantage sur notre utilisation des témoins, veuillez consulter notre Avis sur les témoins.

Les Sites contiennent des liens vers d’autres sites Web. Pour éviter toute ambiguïté, nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web.

 

DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour les raisons suivantes :

  1. le développement et l’amélioration du site Web de Dometic et de Mobicool, c’est-à-dire l’analyse de votre comportement sur les Sites (à un niveau agrégé);
  2. la communication, par ex., lorsque vous vous abonnez aux bulletins d’information de Dometic ou de Mobicool, ou lorsque vous posez des questions sur les produits et services Dometic ou de Mobicool;
  3. le traitement des commandes en ligne;
  4. l’enregistrement de votre compte et de vos produits ainsi que l’administration de votre compte;
  5. la participation aux tirages au sort, aux jeux-concours ou à des recherches Dometic ou Mobicool; et
  6. le traitement des commentaires sur les produits que vous soumettez au sujet des sites et des produits Dometic ou Mobicool.

 

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Le traitement de vos données personnelles aux fins (i) énumérées dans la section ci-dessus découle de notre intérêt légitime à améliorer notre site Web.

Le traitement de vos données personnelles aux fins (ii) à (vi), comme indiqué dans la section ci-dessus, est basé sur le fait que le traitement est nécessaire pour que nous puissions répondre aux services que vous demandez, comme la gestion d’une commande, la publication d’une revue de produit ou la réception d’un bulletin d’information.

Le traitement de vos données personnelles aux fins (iii) énumérées dans la section ci-dessus repose sur le fait que nous avons l’obligation légale de traiter vos données personnelles dans le cadre des réglementations comptables.

 

QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès illégal, etc. Le nombre de personnes ayant accès à vos données personnelles est limité. Seules les personnes associées à Dometic ou à Mobicool qui ont besoin de traiter vos données personnelles conformément aux fins susmentionnées auront accès à vos données personnelles.

Dometic et Mobicool pourront partager vos données personnelles avec des tiers si cela s’avère nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour se conformer à une décision d’une autorité publique ou d’un tribunal.

En outre, Dometic et Mobicool pourront communiquer votre nom, votre adresse électronique et/ou votre adresse postale à des tiers afin de répondre à votre demande. Ils vous fourniront, en notre nom, les renseignements ou produits pour lesquels vous avez manifesté un intérêt.

Par ailleurs, nous partagerons vos données personnelles avec des sociétés du groupe Dometic afin de vous fournir des produits et services, d’assurer un niveau de service constant pour tous nos produits et services et d’améliorer ces derniers ainsi que votre expérience client. Lorsque vous envoyez un formulaire de demande de renseignements ou que vous vous inscrivez à un bulletin d’information, les renseignements que vous soumettez se retrouveront dans quelques boîtes de réception limitées auxquelles des ressources seront allouées pour répondre à vos demandes spécifiques.

Nous partagerons également vos données personnelles avec les fournisseurs et partenaires qui fournissent des services pour notre compte, comme la facturation, les ventes, le marketing, le contenu des produits, la publicité, l’analyse, la recherche, le service à la clientèle, l’expédition et l’exécution, le stockage des données, la sécurité, la prévention de la fraude, le traitement des paiements et les services juridiques.

Vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays situé en dehors de l’UE / EEE, comme les États-Unis, qui pourrait avoir un niveau de protection inférieur à celui de l’UE / EEE. Le transfert est nécessaire pour effectuer l’envoi de bulletins d’information par courriel, le marketing, le contenu du produit, la publicité, l’analyse, la recherche, le service à la clientèle, l’expédition et l’exécution, le stockage des données, la sécurité, la prévention de la fraude et le traitement des paiements. Les entreprises aux États-Unis auxquelles des données personnelles seront transférées sont toutes certifiées « Privacy Shield » (Bouclier de protection des données).

 

POUR COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES STOCKÉES?

Vos renseignements personnels ne seront pas conservés plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils sont traités. La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend des fins auxquelles nous les avons recueillis et utilisés et/ou selon les besoins pour nous conformer aux lois, aux règles et aux réglementations applicables.

 

QUELS SONT VOS DROITS?

Groupe Dometic AB (publ), no d’enregistrement 556829-4390, adresse Hemvärnsgatan 15, SE-171 54 Solna, Suède, est responsable du traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous sommes responsables du traitement adéquat de vos données personnelles conformément aux lois en vigueur. Toutefois, si vous résidez aux États-Unis, en Amérique latine ou au Canada, Dometic Corporation, adresse 1120 North Main Street, Elkhart, IN 46514, États-Unis, est responsable du traitement de vos données personnelles et est, par conséquent, responsable de leur traitement adéquat, conformément aux lois en vigueur. Vous pouvez communiquer avec le responsable de la protection des données de Dometic à l’adresse privacy@dometic.com.

Sous réserve de toute condition légale préalable dont l’applicabilité doit être évaluée dans chaque cas individuel, vous disposez des droits suivants. Vous avez le droit de connaître les données personnelles que nous traitons à votre sujet et vous pouvez demander une copie de ces données. Vous avez le droit de faire corriger vos données personnelles erronées et, dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (si, par ex., les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées). Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements de vos données personnelles et de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Veuillez noter que la limitation ou la suppression de vos données personnelles peut entraîner le non-respect de nos engagements. Vous avez également le droit d’obtenir un extrait des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine et de les transférer à un autre responsable.

Si vous avez des objections ou des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.