常见问题解答

• 什么是热电冷藏箱？
  热电冷藏箱非常适合运输食物，它的空间能够得到充分利用，并可保持食物干爽。我们的冷藏箱可直接插12V的车载充电接口，同时可通过适配器接220V的家用电源使用。冷藏箱的最大制冷温度可达到低于环境温度（室温）15-20°C。
• 我在哪里可以购买 Mobicool 冷藏箱？
  Mobicool 产品在美固天猫旗舰店和当地的许多门店有售。如果您是零售商，请直接联系我们，以便在您的商店内销售我们的 Mobicool 产品。 
• 预期制冷性能水平如何？
  Mobicool 冷藏箱最大制冷可实现比环境温度（室温）低 15-20°C。因此，在 21-25°C 的温度环境下，冷藏箱的制冷温度约为 5-9°C，与一般家用冰箱的冷藏温度相似。
• 如何提高冷藏箱在汽车内的制冷性能？
  建议您在使用冷藏箱前，可以提前将食物或饮料放入家用冰箱里冷却好后再装入冷藏箱。您也可先在家中提前开启冷藏箱进行食物或饮料的制冷，然后再将冷藏箱搬到汽车上。部分型号配备220V 适配器。或者，您也可以从您当地经销商处购买通用适配器。
• 如果在室内可借助于220V 的适配器来使用冷藏箱，如何提高冷藏箱的性能？

  下列条件可确保冷藏箱提供卓越性能：

  • 室内温度不超过 25°C
  。
  • 避免冷藏箱在阳光直射下使用，尤其是要确保通风系统的畅通。
  • 使冷藏箱远离热源等。
• 我可以将冰放入冷藏箱吗？
  可以，但冰块要储存在密封容器中。冰块可以加快制冷。
• 我的冷藏箱特别冷，里面的东西已经被冻住了，我该怎么做？
  冷藏箱会持续制冷至可能的最低温度，即最多低于环境温度 –20°C。建议您将更多食物/饮料放入冷藏箱。
• 冷藏箱的耗电量多大？
  大部分的热电冷藏箱在电压为 12V 时，电流为 4A，耗电量相当于约 48W。如果使用家用电流，用220V 电压工作，电流约为 1A。
• 如果关闭汽车引擎，在未耗尽电池电量的情况下将冷藏箱接入12V充电接口，其安全运行时间是多久？

  在理想条件下，冷藏箱可工作数小时。但其他因素可能加速电池电量消耗，比如其他设备（手机、笔记本电脑）同时在充电。建议冷藏箱的最长充电时间为 1-2 个小时。

  Mobicool W35 拥有“蓄电”功能，可避免车载电池电量耗尽。冷藏箱可自动关闭，从而保留足够电量来启动汽车。

• 可以将冷藏箱放在汽车后备箱内吗？
  不建议这样使用。为确保适当空气流通，建议您将冷藏箱放在后座或 SUV 的后备空间。密闭空间会导致冷藏箱温度过热。同时要确保通风孔不被覆盖。
• 在哪里可以获得替换部件？
  如果您需要为冷藏箱替换部件，请通过下表联系我们，或直接致电我们。
• 在哪里可以获得备件？
  如果您的冷藏箱在 1 年保修期内，请联系 Mobicool 客户服务部或在线填写订单。每个型号都有相应的备件列表。