Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Was ist eine thermoelektrische Kühlbox?
  Thermoelektrische Kühlboxen sind die perfekte Wahl für den Transport von Lebensmitteln – es wird kein Platz verschwendet und der Inhalt bleibt trocken. Unsere Kühlboxen lassen sich an den 12-V-Anschluss im Auto anschließen. Mit einem Adapter funktionieren sie auch am 220-V-Netzanschluss (Haushaltsstrom). Die Kühlbox kann auf 15 bis 20 °C unterhalb der Umgebungs- bzw. Zimmertemperatur kühlen.
• Wo kann ich eine Mobicool Kühlbox kaufen?
  Mobicool Produkte erhalten Sie in Ihren Geschäften vor Ort. Einzelhändler wenden sich bitte direkt an uns, wenn sie unsere Mobicool Produkte in ihrem Geschäft anbieten möchten. 
• Welche Kühlleistung kann ich erwarten?
  Eine Mobicool Kühlbox kann auf 15 bis 20 °C unterhalb der Umgebungs- bzw. Zimmertemperatur kühlen. Somit ist die Kühlbox in der Lage, bei Temperaturen zwischen 21 und 25 °C auf 5 bis 9 °C zu kühlen, was der Temperatur in einem haushaltsüblichen Kühlschrank entspricht.
• Wie kann ich die Leistung meiner Kühlbox im Auto verbessern?
  Wir empfehlen, vorgekühlte Lebensmittel und Getränke in die Kühlbox zu packen. Sie können die Kühlbox auch bereits zu Hause vorkühlen, bevor Sie sie ins Auto stellen. Einige Modelle umfassen einen 230-V-Adapter. Alternativ erhalten Sie einen Universaladapter bei Ihrem Händler vor Ort.
• Ich verwende meine Kühlbox mit einem Netzadapter (230 V). Wie kann ich die Leistung verbessern?

  Die unten aufgeführten Bedingungen gewährleisten eine optimale Leistung Ihrer Kühlbox:

  • Die Zimmertemperatur liegt nicht über 25 °C.
  • Vermeiden Sie es, die Kühlbox, insbesondere das Belüftungssystem, direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen.
  • Stellen Sie die Kühlbox nicht in der Nähe einer Heizung o. Ä. auf.
• Kann ich Eis in meine Kühlbox packen?
  Ja, solange sich die Eiswürfel in einem dichten Behälter befinden. Es kann den Kühlprozess beschleunigen.
• Meine Kühlbox wird so kalt, dass der Inhalt gefriert. Was kann ich tun?
  Die Kühlbox kühlt so lange, bis sie die tiefstmögliche Temperatur erreicht – max. 20 °C unterhalb der Umgebungstemperatur. Wir empfehlen, mehr Lebensmittel/Getränke in die Kühlbox zu packen.
• Wie viel Strom verbraucht meine Kühlbox?
  Die meisten thermoelektrischen Kühlboxen verbrauchen 4 A bei 12 V. Dies entspricht etwa 48 W. Bei Anschluss am Netzstrom liegt der Stromverbrauch bei etwa 1 A bei 220 V.
• Wenn ich den Motor meines Fahrzeugs abstelle, wie lange kann ich die Kühlbox im 12-V-Anschluss meines Fahrzeugs eingesteckt lassen, ohne dass sich die Batterie entleert?

  Unter Idealbedingungen kann die Kühlbox mehrere Stunden lang laufen. Verschiedene Faktoren könnten jedoch dazu führen, dass sich die Batterie wesentlich schneller entleert – zum Beispiel, wenn andere Geräte (Handy, Laptop) zur gleichen Zeit eingesteckt sind. Wir empfehlen, die Kühlbox maximal ein bis zwei Stunden eingesteckt zu lassen.

  Die Mobicool W35 verfügt über eine “Batterieschutzfunktion”, die verhindert, dass sich die Autobatterie vollständig entleert. Die Kühlbox schaltet sich automatisch ab und sorgt so dafür, dass Sie Ihr Auto problemlos starten können.

• Kann ich die Kühlbox in den Kofferraum meines Autos stellen?
  Nein. Um eine optimale Luftzirkulation zu gewährleisten, schlagen wir vor, die Kühlbox auf den Rücksitz oder hinten in ein SUV zu stellen. Zu enge Räume können eine Überhitzung verursachen. Bitte achten Sie außerdem darauf, dass die Belüftungsschlitze nicht bedeckt sind.
• Wo erhalte ich Ersatzteile?
  Wenn Sie Ersatzteile für Ihre Kühlbox benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular oder rufen Sie uns an.
• Gewährleistung
  Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Sollte das Produkt defekt sein, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler.
  Bitte reichen Sie dazu ein:
  eine Kopie der Rechnung mit Kaufdatum
  einen Reklamationsgrund oder eine Fehlerbeschreibung
  Bitte beachten Sie, dass eigenständig oder nicht fachgerecht durchgeführte Reparaturen die Sicherheit gefährden und zum Erlöschen der Garantie führen können.